Estrategia de Automatización y Fidelización para Mazda Colombia.
En este proyecto diseñé una estrategia integral para conectar cada etapa del recorrido del cliente, desde el primer contacto en META Ads hasta la fidelización después de la compra del vehículo.

La solución integró campañas de adquisición, landing pages, Salesforce Marketing Cloud y recorridos automatizados (Journeys) para entregar comunicaciones personalizadas por correo electrónico, SMS y WhatsApp según el comportamiento e interés de cada prospecto.

El objetivo no era únicamente generar más oportunidades de venta, sino construir una experiencia consistente que acompañara al cliente durante todo su proceso de decisión, fortaleciera la confianza en la marca y aumentara las probabilidades de conversión y recompra.

Tecnologías utilizadas: META Ads, Salesforce Marketing Cloud, Journey Builder, Email Studio, SMS y WhatsApp.