Miles de afiliados a CAFAM habían acumulado un ahorro a través de sus compras en Éxito y Droguerías CAFAM. Sin embargo, más de 35 mil millones de pesos permanecían sin ser reclamados simplemente porque muchas personas desconocían este beneficio o lo habían olvidado con el paso del tiempo.El reto era enorme: activar el interés de los afiliados, incentivar la redención de esos recursos y, al mismo tiempo, fortalecer el uso de los beneficios y servicios de la Caja.Diseñamos una estrategia de Marketing Directo basada en un mensaje muy simple pero altamente poderoso: ese dinero ya era de ellos.A través de una comunicación altamente personalizada logramos captar su atención, explicar de manera clara cómo recuperar ese ahorro y guiarlos hacia la App de CAFAM para realizar la redención.Pero la estrategia fue más allá de entregar un beneficio económico. También permitió incrementar el uso de la aplicación, generar mayor consumo de los productos y servicios de la Caja y fortalecer la relación con sus afiliados.Una campaña que convirtió un beneficio olvidado en una oportunidad para crear valor tanto para los usuarios como para CAFAM.Échale un vistazo al correo directo que hizo posible esta estrategia.